Trocas, entrega e privacidade

Atualizado em 20/10/2026. Dúvidas: atendimento.checkout.br@gmail.com.

Entrega e pagamento

O pedido é feito no checkout da Coinzz, plataforma de pagamento parceira da Logzz. Nas cidades atendidas pela Logzz, empresa de logística parceira, você pode fazer o pedido sem pagar nada: informa o endereço, escolhe o dia da entrega entre as datas disponíveis e paga ao entregador quando o pedido chega. Se preferir, pode pagar antes, por Pix ou cartão, no próprio checkout.

A entrega sai da unidade da Logzz mais próxima de você, e cada produto tem estoque em algumas cidades; a página de cada produto mostra essas cidades. Fora delas, o checkout mostra as formas de pagamento disponíveis para o seu endereço antes de você confirmar o pedido.

No pagamento na entrega, se ninguém puder receber no dia marcado, a entrega volta para a unidade e nada é cobrado. Você pode fazer um novo pedido quando quiser.

Arrependimento e devolução

Você pode desistir da compra em até 7 dias, contados do dia em que recebeu o produto, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Escreva para atendimento.checkout.br@gmail.com com o seu nome e o número do pedido, e combinamos a coleta ou o envio de volta. O valor pago é devolvido por inteiro.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem a garantia legal do Código de Defesa do Consumidor (30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis). Fale com a gente pelo e-mail acima, com uma foto ou vídeo do problema, e resolvemos com troca ou devolução do valor.

Privacidade

Este site não tem cadastro nem formulário de dados pessoais. O pedido (nome, telefone e endereço) é preenchido no checkout da Coinzz, e esses dados são usados pela Coinzz e pela Logzz para cobrar e entregar o pedido.

• Consulta de CEP: quando você confere se entregamos na sua cidade, o CEP digitado é enviado ao ViaCEP (viacep.com.br), um serviço público de consulta de endereços, só para descobrir a cidade. Não guardamos o CEP.
• Pixel do Meta: usamos o pixel do Meta (Facebook e Instagram) para medir as visitas e as vendas que vêm dos nossos anúncios. Ele registra páginas visitadas e cliques nos botões de pedido, junto com um código aleatório guardado no seu navegador. Os dados que você informa no agendamento podem ser enviados ao Meta de forma criptografada (hash), para medir as vendas.
• Seus direitos (LGPD): você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail acima. Para não ser medido pelo pixel, use as configurações de anúncios da sua conta do Facebook ou Instagram, ou bloqueie cookies de terceiros no navegador.